Política de Privacidade

Esta política descreve como o ProChat ("nós"), operado pela Protech [IA], coleta, usa e protege os dados ao automatizar interações da sua conta do Instagram por meio das APIs oficiais da Meta.

Dados que coletamos

Ao conectar sua conta do Instagram, armazenamos: o identificador e o nome de usuário da conta, a foto de perfil, o token de acesso fornecido pela Meta (guardado de forma cifrada e acessível apenas pelo servidor) e os eventos de comentários e mensagens necessários para executar as automações que você configura.

Como usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para executar as automações configuradas por você — responder comentários, enviar mensagens diretas e registrar o histórico de conversas. Não vendemos dados e não os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL (Supabase) com isolamento por organização (Row Level Security). Tokens de acesso ficam em tabela restrita ao servidor. O acesso ao painel exige autenticação.

Retenção e exclusão

Você pode desconectar sua conta a qualquer momento, o que revoga o token e interrompe a coleta. Para solicitar a exclusão completa dos seus dados, consulte a página Exclusão de dados.

Conformidade com a Meta

O ProChat utiliza apenas as APIs oficiais da Meta (Instagram) e respeita as políticas da plataforma, incluindo os limites de envio de mensagens e a janela de 24 horas para mensagens diretas.

Contato

Dúvidas sobre esta política: protech.mentoria@gmail.com.